Politique de Confidentialité

— Dernière mise à jour : 10 octobre 2023 —

Chez Atelier Saveurs Oubliées, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez sur notre site web et dans le cadre de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations personnelles vous concernant :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à un atelier, achetez un produit, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez via notre formulaire.
• Informations de paiement : Données relatives aux transactions effectuées sur notre site (type de produit/atelier acheté, montant). Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit ; celles-ci sont traitées en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers.
• Données de connexion et d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation. Ces données sont collectées via des cookies et outils d'analyse web.
• Correspondance : Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services et ateliers.
• Traiter vos réservations et vos paiements.
• Communiquer avec vous concernant vos réservations, des mises à jour ou des informations importantes.
• Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer la performance et les fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer nos activités, à fournir des services (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hébergement, des services d'analyse). Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons fournies.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre contrôleur, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@ateliersaveursoubliees.fr.

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies, ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Atelier Saveurs Oubliées
12 Rue des Remparts,
84000 Avignon, France
Email : contact@ateliersaveursoubliees.fr
Téléphone : +33 4 90 82 01 23